•   |  Huvitavat lugemist

Miks on vaja suhelda virtuaalsete külastajatega

Tavaüritustel tervitab külastajatest hooliv korraldaja neid alati vastuvõtulaua juures ja võimalusel vestleb nendega vaheaegadel, et saada teada, mida üritusest arvatakse. Virtuaalsündmustel seda paraku tihti ei juhtu. Ometi võimaldab virtuaalruum teil läbi viia mitte ainult suuremahulist üritust, vaid pakub ka rohkem aega külastajatega suhtlemiseks. Alljärgnevalt toome ära mõned põhjused, miks peaks seda tegema.

1k

0

Jaga

Põhjused

Üllatage külastajaid oma isikliku tervitusega. Vaid vähesed oskavad oodata, et peakorraldaja nendega isiklikult ühendust võtab ja neid tervitab. Selline tähelepanu üllatab neid meeldivalt ja nad tunnevad, et neisse suhtutakse kui päris külastajatesse.

Tunnetage ürituse meeleolu. Virtuaalüritustel on vähem võimalusi teada saada, kuidas külastajad end tunnevad. Võtke nendega ühendust ning huvituge, kas nende ootused on end õigustanud.

Ärge laske tekkida rahulolematusel. Mõningane rahulolematus on aktsepteeritav, see aga ei tohi muutuda selliseks, et klient seda avalikult väljendab. Kui ta jagab oma negatiivset kogemust näiteks tuttavatega, kes samuti olid kavatsenud antud virtuaalüritust külastada, siis suure tõenäosusega nüüd nad seda ei tee.

Looge oma kogukond. Isiklik suhtlemine oma potentsiaalsete klientidega võimaldab teil enda üritusele, brändile või ettevõttele ligi meelitada lojaalseid külastajaid. See on kasulik ka tulevikku silmas pidades, sest samateemalisi üritusi korraldatakse aastast aastasse ja tihti kujunevad need lausa traditsioonilisteks.

Tehke nii, et saaksite positiivset tagasisidet. Lisaks võimalikule kriitikale teenite te kindlasti ka palju kiidusõnu, mida saate jagada oma meeskonna ja esinejatega, et tõsta nende motivatsiooni ning meeleolu. Saadud kiitvad arvustused avaldage eraldi moodulina. Teie ürituse uutele virtuaalsetele külastajatele mõjub see kindlasti positiivselt.

OnlineExpo

Internetiplatvorm OnlineExpo võimaldab virtuaalürituste ajal läbi viia eravestlusi, mis aitavad teil saada rohkem teavet külastajate ja nende vajaduste kohta. Niimoodi suheldes kujundate teile lojaalsete külastajate kogukonna. Vestelda võib ka muust, mitte ainult teie töö või ettevõttega seonduvast. Kõige selle eesmärgiks on luua usalduslik suhe oma vitrtuaalse auditooriumiga. Sellised lühikesed vestlused võivad anda palju väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas, lähtudes külastajate ootustest, korraldada oma üritusi. Ei maksa unustada, et sõbralik suhtumine külastajatesse loob neis tugevama seotusetunde teie ettevõttega, suurendades sellega võimalust, et nad osalevad ka teistel teie poolt korraldatud ettevõtmistel.      

SOOVITAME

Me vastame teile meeleldi

Valige üks ülalolevatest suhtluskanalitest või jäta oma teade Facebooki kaudu