Trendline⎥ Koolitused

Koolitused - mõõdetavalt paremaks!

Trendline alustas koolitusfirmana aastal 2002. Kuna kogemused tulevad ainult kogedes, siis võime muidugi öelda, et oleme täna targemad ja tugevamad, kui kunagi varem. :)

Trendline on Töötukassa koolituskaardi partner, see tähendab, et meie kõrgetasemeliste koolituste eest on valmis tasuma Töötukassa. Kasuta võimalusi, mida täna pakutakse, et iseennast või oma meeskonda arendada. 

Trendline annab stardioskused uutele töötajatele (või ka hooajalistele töötajatele), korraldab sisukaid treeninguid ja arendab keskastmejuhte, et ettevõtte eesmärke ellu viia.

Tänu testostudele müügi-, telefonisuhtluse-, toitlustuse-, jaekaubanduse- ja hotellindusvaldkonnas oleme täpselt kursis Eesti teeninduse hetkeolukorraga ning teame täpselt kuhu koolitustel fookused panna.

Aitame müügi- ja teenindusettevõtetel fikseerida teenidnusstandardid ja konkreetsed teenindusmallid, et nii juhtkond, kui töötajad saaksid teenindussuhtluse ootusest sarnaselt aru. Loome standardid, mis on mõõtetavad, kuid samas säilitavad töötajate loomingulisuse.

Toodame Teie teenidnusstandardi põhiseid õppevideoid. 

Oleme valmis koostama Teie ettevõtte eripära ja vajadusi arvestavad koolitusprogrammid.

Tere tulemast kohtuma!

Eero Palm
Trendline juht

Veel pakkumisi

TELEFONIMÜÜK

Telefonimüügi koolitus – VEENEV telefonimüük

Kellele on telefonimüügi koolitus mõeldud?

Telefonimüügi koolitus on mõeldud B2B müügitöötajateleja kliendihalduritele, kelle töökohustuse hulka kuulub VÄLJAMINEV KÕNE.

Miks on koolitus vajalik?

Telefonimüügi koolitus aitab struktureerida kliendisuhtluse alates esimesest kõnest kuni korduvate ühendusevõttudeni. Aitame kaasa, et müügitöö oleks süsteemne, veenev ja argumenteeritud.
Uued müügitöötajad vajavad selget tegutsemismudelit ja kavapunkte ning kogenumad hindavad värskendust ja kogemuste vahetust

-- -- -- --

PROGRAMM:

Telefonimüügi koolituse SISU

VEENVUS – HÄÄL KUI TÖÖRIIST
Millised oskused ja hoiakud peavad veenva telefonimüügi elluviimiseks müügitöötajatel olema?

TELEFONIKÕNE EESMÄRK
Eristame kahte liiki telefonikõnesid:
1 – eesmärk leppida kokku järgmine samm (näiteks kliendikohtumine) ja
2 – eesmärk müük otse telefonis.

Vastavalt telefonikõne eesmärgile kaardistame müügikõne selged etapid alates kontakti alustamisest, kuni järgmise sammu kokkuleppimise ja kõne lõpetamiseni.

VASTUVÄIDETE LAHENDAMINE
Jagame telefonimüügi koolitusel osalejate endi toodud vastuväited sobivate LAHENDUSMUDELITE vahel. Otsime sisulised lahendusargumendid. Eristame kergemat tüüpi vastuväited tõsisematest ning õpime, kuidas enda argumente kaitsta, kui need on vastuväidete rünnaku all ja kuidas seda teha kliendisuhet lõhkumata (näiteks hinna argumenteerimisel ja kaitsmisel, jne).

Treenimehot seat” meetodiga nendele vastamist, reageerimist.

-- -- -- --

Täpsusta detailid ja küsi pakkumist: info@trendline.ee

Koolituste PROGRAMMID:

Tutvu meie programmidega:

Programmid koostame vastavalt Teie vajadustele ja eesmärkidele. Kaardistame lähteolukorra eeltöö jooksul.

Mõned programminäited siin:

Suvetöötaja koolitus

Müük veebikohtumisel

Telefonimüük

Telefoniteenindus

Probleemolukordade lahendamine

Teeninduskoolitus

Lisamüük

Soomekeelne teenindus

-- -- --

TRENDLINE koolitusmeetoodid:

RÜHMATÖÖD
ISIKLIK JAOTUSMATERJAL
PRAKTILINE TREENING

-- -- --

Küsi lisa infot!

Vaata rohkem

Tööandjad

Tööandjate saali oleme kokku kogunud kõikide Töö-ja Karjäärimessil osalevate tööandjate informatsiooni koos kontaktandmete ja tööpakkumistega. Tööandjate ning nende poolt pakutavate töökohtade valik on väga lai, millest tulenevalt on suhteliselt tõenäoline, et siit võid leida oma uue tööandja kontaktid ning unistuste töö.

Kõikide tööandjate ja nende poolt pakutavate ametikohtadega on...

Vaata rohkem
WE RECOMMEND WE RECOMMEND

Me vastame teile meeleldi

Valige üks ülalolevatest suhtluskanalitest või jäta oma teade Facebooki kaudu